Tracelo Непонятное списание с онлайн-кошелька Bank of Georgia — требую вернуть 21,32 лари

Я являюсь клиентом Bank of Georgia и пользуюсь онлайн‑кошельком. 01.05.2026 в 11:51 с моего счёта через онлайн‑кошелёк было списано 21,32 лари без моего ведома и согласия. Назначение платежа и получатель в выписке мне не понятны, никаких операций на эту сумму в указанный день я не совершал. Я обратился в Bank of Georgia за разъяснениями, однако мне лишь сообщили, что нужно «отключить этот сайт» на телефоне, но при этом не дали чёткого объяснения по сути спорного списания и не решили вопрос по уже списанным средствам. Прошу провести проверку данной операции, предоставить мне подробное разъяснение по основанию списания 21,32 лари и вернуть указанную сумму на мой счёт, так как я не давал согласия на этот платёж. Также прошу заблокировать любые дальнейшие подобные списания с моего онлайн‑кошелька без моего подтверждения и письменно уведомить меня о принятых мерах.