ТК Энергия Задерживают Груз С Г. Уфы С 07.02.2024, Сотрники Не Могут Дать Ответ
Проблема уже с 7 февраля 2024 никак не могут доставить груз (экспедиторская расписка 0213- 1104705) с Республика Башкортостан города Уфы, уфимское шоссе 17 с базы Энергия в Орловскую область город Орел. Сегодня 21.02.2024 стало известно, что груз возможно находится до сих пор на складе в республике Башкортостан город Уфа п. Макроусово, ул. Макроусовская 4/5к1 на складе. Был осуществлен звонок оператору по горячей линии 88007007000, ответил оператор представилась Анастасия, пояснила, что груз находится возможно в г. Уфе, ничего пояснить подробно не может, ничего не знает, со слов составила запрос на поиск и местонахождение данного груза, пояснив также что данный запрос будет рассматриваться около трёх недель и бросает трубку, перезвонил ей же 5 раз, твердит одно и тоже бесполезная модам. Связались со складом в РБ, п. Макроусово, взяла трубку сотрудница представилась Верой, сообщила, что груз находится по трек номеру на складе и мол не могут пока отправить из-за отсутвия транспорта, как будет транспорт груз будет мол отправлен, данная модам тоже бесполезная, молчит в трубку говорит одно и тоже, что мол добавить больше нечего, когда на множество вопрос: когда будет отправлен груз, Вера либо молчит либо отвечает, что не знает когда отправят груз, ни дату не может назвать, ни другого сотрудника не может дать, который сможет ответить на конкретные вопросы, молчит в трубку, и повторяет одно и тоже как автоответчик. В итоге не ответили когда отправят груз, когда будет транспорт, кому писать и обратится по данному вопросу. С такими сотрудниками и с такой транспортной компанией нам пришлось столкнуться впервые. В итоге где наш груз и что с ней не известно, сотрудники ничего не знают, ведут себя как мошенники. Остаётся писать обращения во все инстанции и правоохранительные органы.
Изменения
Сломали груз и не хотят возмещать, кроме этого требуют мой груз обратно и просят что бы я отказался от нее!!!
22.02.2024 Нашли груз на базе в РБ,г.Уфа, п. Макроусово, хотели забрать, но увидели, что груз повредили, они составили акт о повреждении, попросили нас оставить груз, сказали что груз будет направлен обратно на базу в РБ, г.Уфа, ул. Уфимское шоссе, тоесть откуда мы его отправляли изначально, сказали приехать туда 26.02.24 и обратится в претензионный отдел, написать претензию.
Столо известно, что Претензию зарегистрировали 04.03.2024, не в момент ее подачи, срок рассмотрения 30 дней. Сегодня вот уже 06.04.2024 наконец-то дождались решения, о выплате компенсации в общем размере 9 500 рублей, данная сумма была указана в экспедиторская расписке от 07.02.2024 как объявленная ценность. Спасибо хоть на этом, честно говоря и не надеялся даже это получить. Вот и считайте сами стоит ли связываться с такой транспортной компанией...
