После установки кухни от Территория кухни обнаружились царапины на фасадах. Как оформить претензию и добиться замены?

Царапины на фасадах — это дефект качества, который должен быть устранён по гарантии. Ваши действия:

Сделайте подробные фото или видео царапин с разных ракурсов.

Подготовьте документы: договор, акт приёма-передачи и гарантийный талон.

Направьте письменную претензию в магазин (по почте или через email) с:
– описанием дефекта;
– требованием замены фасадов или устранения недостатков;
– приложением фото и копий документов.

Продавец обязан ответить в течение 10 дней и устранить проблему в разумный срок.

❗ Если магазин игнорирует претензию или отказывается решать вопрос, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим покупателям быть внимательнее и усилит контроль за качеством услуг!