Фурнитура у кухни из Территория кухни быстро вышла из строя. Какие гарантии предоставляет компания и как оформить ремонт?

По закону на встроенную фурнитуру и механизмы распространяется гарантия, срок которой указывается:
– в договоре,
– или в гарантийном талоне (обычно 12–24 месяца).

Что сделать:

Подготовьте документы: чек, договор, фото/видео поломки.

Обратитесь в поддержку с заявкой на гарантийный ремонт или замену.

Компания обязана назначить осмотр и либо устранить дефект, либо заменить неисправные элементы бесплатно.

Если гарантия истекла, но поломка произошла в течение 2 лет, вы можете требовать ремонт, если докажете наличие скрытого дефекта (например, заключение экспертизы).

❗ Если сервис отказывается выполнять гарантийные обязательства или затягивает сроки ремонта, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим клиентам отстоять свои права и повысит ответственность компании!