Я купил Teddikis, но не могу найти информацию о сроке годности и условиях хранения. Где проверить, пригодны ли пастилки для употребления?

Не можете найти срок годности Teddikis — сообщите о проблеме на Xolvie, чтобы бренд сделал информацию понятнее для покупателей и родителей.

Если на упаковке Teddikis трудно найти срок годности или условия хранения, сначала проверьте саму банку со всех сторон и дно упаковки. Для продуктов Teddikis в российских аптечных каталогах указывается срок годности 2 года и хранение при температуре до 25 °C. Такие данные приведены, в частности, для Teddikis Мульти, Иммуно, Кальция с витамином D3 и Магния.

На упаковке обычно необходимо искать информацию о:

дате изготовления или дате, от которой рассчитывается срок годности;
конечной дате годности;
номере партии;
условиях хранения;
полном названии продукта;
производителе.

Если маркировка стерлась, плохо читается или вообще отсутствует, не стоит давать пастилки ребенку только потому, что банка выглядит нормально. Срок годности является принципиально важной информацией, особенно когда речь идет о детской витаминной добавке.

Проверьте также целостность упаковки. Если защитная мембрана или другая заводская защита повреждена еще до покупки, крышка выглядит вскрытой либо есть следы вмешательства, лучше не начинать прием и обратиться к продавцу.

Если срок годности указан, но вы сомневаетесь, пригоден ли продукт, сравните его с фактическим состоянием пастилок. Даже при действующем сроке годности продукт не следует употреблять, если он хранился с нарушением установленных условий или имеет признаки порчи.

Например, настораживающими признаками являются:

необычный или резкий запах;
плесень;
выраженное изменение цвета;
необычная влажность или липкость;
повреждение пастилок;
посторонние частицы;
изменение вкуса или консистенции.

Не рекомендуется самостоятельно определять безопасность продукта по принципу «срок еще не закончился, значит все нормально». Срок годности предполагает соблюдение предусмотренных условий хранения.

Если дата на упаковке не читается, можно сфотографировать банку, этикетку и номер партии и обратиться в аптеку или к продавцу, где был приобретен Teddikis. Попросите проверить данные по партии и предоставить информацию о сроке годности.

Если покупка осуществлялась через интернет, сохраните карточку товара, фотографию полученной упаковки, чек и переписку с продавцом. Это пригодится, если окажется, что маркировка отсутствует или не соответствует информации, указанной при покупке.

Для российских покупателей также важно проверить, что приобретаемый продукт действительно соответствует заявленному названию Teddikis и имеет необходимую маркировку. На официальной странице бренда Teddikis указано, что продукция имеет маркировку «Честный знак».

Если продавец отказывается объяснить, почему на упаковке невозможно определить срок годности или условия хранения, подробно опишите ситуацию в жалобе на Xolvie. Укажите название продукта, место покупки, дату приобретения и приложите фотографии маркировки — такая информация позволит другим покупателям понять, сталкивались ли они с аналогичной проблемой.