Недавно я заказала 5 пицц ко дню рождения для небольшой вечеринки в ресторане Ташир пицца с самовывозом. Весь процесс заказа начался гладко: мне перезвонили, уточнили все детали, все подтвердили, и я получила сообщение с подтверждением. Даже в день заказа я еще раз перезвонила, чтобы уточнить, все ли в порядке, и меня заверили, что да. Однако, когда я приехала за заказом к назначенному времени, начались проблемы. Сначала сотрудники долго искали мой заказ, а затем сообщили, что он был отменен. У меня не было запланированного плана Б, поэтому мне пришлось быстро подключать всех, кого только могла, чтобы как-то спасти ситуацию и организовать хоть какую-то еду для гостей. Наиболее разочаровывающим было то, что ни один из сотрудников ресторана Ташир даже не извинился за эту ситуацию. Они вели себя так, будто я сама во всем виновата, что добавило к давлению и стрессу в этот день.
Комментарии