Часы Tag Heuer Connected E4 сломались в воде

Я приобрел часы Tag Heuer модели Connected E4, стоимость которых на момент покупки составляла около 2200 долларов. Эти умные часы я использовал для создания тренировочных сессий и отслеживания своей активности во время плавания. Однако 29 сентября 2024 года, когда я плавал в бассейне, экран часов отделился от корпуса, и они намокли, что привело к поломке. Как будто недостаточно того, что такая проблема возникла с часами за 2200 долларов, в сервисе мне сообщили, что кроме ремешка, часы будут заменены по гарантии, но срок поставки может занять до 10 недель. На мои многочисленные письма с вопросом 'если все, кроме ремешка, будет заменено, почему я должен ждать 10 недель?' я так и не получил ответа. Неприемлемо, что часы развалились во время плавания, и клиенту приходится ждать 10 недель для замены.