Как отменить билет, купленный на Superkassa, и сколько удерживается при возврате?

Возврат зависит от условий тарифа, установленного авиакомпанией. На сайте Superkassa указано, что для каждого билета действуют индивидуальные правила возврата и обмена. Возможны следующие случаи:

Полный возврат — если билет был приобретён с гибкими условиями и отменяется заранее.

Частичный возврат — удерживается комиссия авиакомпании и сервисный сбор Superkassa.

Отказ в возврате — по невозвратным тарифам, если отмена инициирована пассажиром без уважительной причины.

Чтобы узнать точную сумму:

Зайдите в личный кабинет на superkassa.ru.

Откройте вкладку “Мои заказы”.

Выберите нужный билет и нажмите “Оформить возврат”.

Система автоматически рассчитает сумму возврата.

Если возврат через сайт невозможен — обращайтесь:

📧 [email protected]

☎ 8 (800) 777-05-50

Возврат средств, как правило, производится в течение 5–10 рабочих дней, но может занять дольше, если требуется подтверждение от авиакомпании.

❗ Если при возврате удержали необоснованно большую сумму или отказали в отмене — 👉расскажите об этом на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к спорной ситуации и повлияет на качество сервиса.