Стриж задерживает доставку моей посылки и служба поддержки не помогает. Что делать?

В случае задержки доставки посылки от компании "Стриж" и отсутствия помощи со стороны службы поддержки, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

Проверка статуса посылки: Попробуйте найти дополнительную информацию о посылке на сайте компании, используя трекинг-номер. Это может дать вам представление о том, где находится ваша посылка.

Сохраните все доказательства: Запишите все попытки связаться со службой поддержки, включая даты, имена операторов, и содержимое обращений. Это пригодится при подаче жалоб.

Обратитесь в офис или пункты выдачи: Если возможно, посетите местный пункт выдачи или офис компании для получения информации о вашей посылке.

Используйте социальные сети: Многие компании оперативнее реагируют на жалобы в социальных сетях. Напишите сообщение в официальные аккаунты компании в Twitter, Instagram или Facebook, подробно описав проблему.

Подача жалобы: Если компания продолжает игнорировать ваши обращения, вы можете подать официальную жалобу в Роспотребнадзор или в ОЗПП (Общество защиты прав потребителей). В вашей жалобе опишите проблему и приложите доказательства ваших обращений.

Используйте агрегаторы отзывов: Оставьте отзыв на платформах, где компания предоставляет свои услуги (например, Яндекс.Маркет, Отзовик и другие), чтобы привлечь внимание к проблеме.

Если посылка была задержана очень долго, а компания не предоставляет разумных решений, возможно, стоит также рассмотреть возврат денег, если это предусмотрено условиями покупки.