Чтобы получить компенсацию за задержку доставки и причинённые неудобства от компании Стриж, вам нужно следовать этим шагам:
Соберите доказательства:
Сохраните все документы, связанные с заказом, такие как квитанции, договоры, электронные письма или смс, подтверждающие сроки доставки.
Соберите переписку с поддержкой, если вы уже обращались по поводу задержки.
Свяжитесь с компанией:
Напишите письменную претензию или заявление в компанию, описав проблему с нарушением сроков доставки и указав, как это повлияло на ваши планы. Попросите компенсацию за задержку и связанные неудобства.
Убедитесь, что вы отправляете заявление на официальный электронный адрес или через форму на сайте, чтобы получить подтверждение отправки.
Обратитесь в Роспотребнадзор:
Если компания не реагирует на претензию или отказывается компенсировать убытки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Согласно закону, вы имеете право требовать компенсацию за нарушение сроков оказания услуги.
Составьте исковое заявление:
Если все вышеперечисленные действия не помогают, вы можете обратиться в суд. Для этого необходимо составить исковое заявление с указанием всех обстоятельств дела и требовать компенсации за нарушение условий договора.
Компенсация может включать неустойку за нарушение сроков доставки, а также возмещение убытков, если задержка привела к финансовым потерям или серьёзным неудобствам.