Stradivarius не вернул мне деньги после возврата обуви. Как лучше всего решить этот вопрос?

1 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 26 января 13:53

Если Stradivarius не вернул вам деньги после возврата обуви:

Для начала проверьте статус возврата в вашем аккаунте Stradivarius. Войдите, откройте раздел «Мои заказы» и найдите нужный заказ, чтобы узнать, был ли обработан возврат. Если статус возврата завершён, но деньги не поступили, свяжитесь со службой поддержки Stradivarius.

Используйте форму обратной связи на их сайте, выбрав тему, связанную с возвратом средств. Укажите номер заказа, номер отслеживания возврата и подтверждение возврата. Эти данные помогут ускорить процесс проверки. В некоторых регионах Stradivarius предоставляет поддержку через WhatsApp, что часто быстрее, чем email.

Если служба поддержки не отвечает или возврат не обработан в разумные сроки, подайте жалобу или оставьте комментарий на нашем сайте.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Магазин Stradivarius Возврат Подарочной Карты

Раиса

Позапрошлой зимой в феврале мне на день рождения подарили подарочную карту магазина Stradivarius. Воспользоваться ей я, к сожалению, не успела. Магазины Stradivarius закрылись по всей стране и интернет магазин тоже перестал работать. Сначала говорилось о временном приостановлении деятельности в Росс...

Куртка Stradivarius Потеряла Свой Вид, Качество Не Соответствует, Поддержки Нет

Ирена

Прошлой зимой я купила куртку в магазине Stradivarius, надеясь на стильную и качественную вещь, которая прослужит не один сезон. Носила её всего два месяца, и уже в этом же сезоне куртка потеряла вид: ткань стала тусклой, появились потертости, и вещь в целом выглядит изношенной. Я рассчитывала, что ...

Stradivarius: Задержка возврата средств за возвращенные ботинки

Micheal

Я был преданным клиентом Stradivarius, но в последнее время мой опыт заставил меня пожалеть о каждой покупке. Почти два месяца назад я вернул пару ботинок, следуя всем правильным процедурам. Сначала я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что мой возврат в процессе. Прошли недели, но ден...

Проблемы с доставкой и обслуживанием Stradivarius заказа

Azra

Я заказала товар на сайте Stradivarius 26.06.2024 и заплатила ₺2,140. Однако товар до сих пор не доставлен. На сайте указано, что он отправлен, но курьерская служба утверждает, что посылки на мое имя нет. Система отслеживания на сайте тоже не работает. Служба поддержки обещает разобраться с проблемо...