Stradivarius не вернул мне деньги после возврата обуви. Как лучше всего решить этот вопрос?

Если Stradivarius не вернул вам деньги после возврата обуви:

Для начала проверьте статус возврата в вашем аккаунте Stradivarius. Войдите, откройте раздел «Мои заказы» и найдите нужный заказ, чтобы узнать, был ли обработан возврат. Если статус возврата завершён, но деньги не поступили, свяжитесь со службой поддержки Stradivarius.

Используйте форму обратной связи на их сайте, выбрав тему, связанную с возвратом средств. Укажите номер заказа, номер отслеживания возврата и подтверждение возврата. Эти данные помогут ускорить процесс проверки. В некоторых регионах Stradivarius предоставляет поддержку через WhatsApp, что часто быстрее, чем email.

Если служба поддержки не отвечает или возврат не обработан в разумные сроки, подайте жалобу или оставьте комментарий на нашем сайте.