Столички Продажа Не Тех Антибиотиков
12.12.2025 в аптеке «Столички» по адресу: Москва, 3-я Нововатутинская улица, дом 4, по рецепту моего ребёнка мне были проданы другие антибиотики, чем те, которые назначил врач. По рецепту был нужен препарат Панцеф, однако сотрудник аптеки отпустил мне Цефиксим экспресс на сумму около 710 рублей, уверяя, что он «тоже подойдёт». Я сразу объяснила, что ребёнок уже принимает другие антибиотики, и самовольная замена назначенного препарата для нас недопустима. После этого фармацевт, а затем и администратор начали разговаривать в грубой форме, на повышенных тонах, при других покупателях. Далее сотрудники заявили, что врач якобы неправильно выписал рецепт, и отказались не только обменять препарат на тот, который действительно выписан врачом, но и вернуть деньги. Для проверки ситуации мы обратились в другую аптеку, где по этому же рецепту без каких-либо проблем и вопросов выдали именно тот препарат, который был назначен врачом, что подтверждает корректность рецепта. Прошу провести разбор данной ситуации с персоналом указанной аптеки, дать оценку действиям фармацевта и администратора, организовать официальные извинения со стороны сотрудников, а также вернуть денежные средства, уплаченные за неправильно отпущенный препарат Цефиксим экспресс.
