Жду крышку для термоса Stanley дольше обещанного срока

Меня зовут А. и я столкнулся с проблемой, связанной с крышкой моего термоса Stanley. Компания Stanley ранее признала, что у некоторых моделей термосов есть дефект крышки, и пообещала отправить новые крышки в течение 7-9 недель. Однако с момента моего обращения прошло уже 15 недель, а обещанная деталь до сих пор не была отправлена. Я внимательно следил за сроками, так как рассчитывал получить крышку в указанный период, чтобы продолжать пользоваться термосом без неудобств. К сожалению, мои ожидания не были оправданы, и ситуация до сих пор не разрешена. Прошу компанию Stanley ускорить процесс и как можно скорее отправить мне новую крышку, чтобы устранить возникшие неудобства и восстановить мое доверие к бренду.