Обман с пожизненной гарантией термоса Stanley Classic Trigger-Action

Исходя из известных обязательств компании Stanley к совершенству, я решил купить термос-кружку Stanley Classic Trigger-Action на 0.47 литра. Я незамедлительно зарегистрировал свою покупку у дистрибьютора в Турции, компании Polar Bear. Хотя в спецификациях обещалось сохранение тепла на протяжении 6-7 часов, термос-кружка, которую я получил, не соответствовала этому и начинала охлаждать горячие напитки уже через 1-1.5 часа. Даже после обращения в службу поддержки клиентов компании Polar Bear по этому вопросу, я не получил никакого ответа. Я приобрел продукт в ожидании, что пожизненная гарантия Stanley будет соблюдена. Однако, похоже, что это обещание не выполняется, или дистрибьютор в Турции не относится к этим проблемам серьезно.