Швейная машина Singer неисправна – нет поддержки без чека
7 февраля 2025 года моя 76-летняя свекровь купила швейную машину Singer в одном из ваших магазинов. Хотя она приобрела её совершенно новой, машина оказалась неисправной. К сожалению, из-за преклонного возраста она потеряла чек.
Когда мы обратились в магазин с просьбой о возврате, нам отказали без чека и посоветовали отправиться в авторизованный сервисный центр. В сервисном центре Singer нас высмеяли и отказались осматривать машину, настояв на том, чтобы мы забрали её обратно. Мы заплатили 250₺ за частную проверку, которая подтвердила, что основание машины было неисправно и ремонт обойдётся в 1,500₺!
Когда мы вернулись в магазин, нас перенаправили в другой сервисный центр, указанный в гарантии. Но когда мы обратились туда, нам сказали: "Это не наш продукт, мы его не проверим." Этот постоянный футбол совершенно неприемлем.
Singer, поддержите свой продукт! Мы ожидаем, что вы немедленно решите эту проблему и предоставите поддержку, которую заслуживают ваши клиенты. Ждём срочного ответа!
