Швейная машина Singer Fashion Mate шьёт неправильно

Моя швейная машина Singer Fashion Mate, которая всё ещё на гарантии, постоянно выходит из строя. Основная проблема в том, что она шьёт назад вместо того, чтобы шить вперёд, что делает её совершенно непригодной для использования.

Я дважды обращалась в авторизованный сервисный центр Singer, но каждый раз мне говорили, что машина исправлена или что проблемы нет. Однако проблема остаётся, и я всё ещё не могу использовать свою швейную машину должным образом.

Если даже авторизованные сервисные центры не могут её исправить, что мне делать? Это полная трата денег! Singer, возьмите на себя ответственность и либо отремонтируйте, либо замените мою машину! Кто-нибудь ещё сталкивался с этой проблемой? Я жду немедленного решения!