Купленный парфюм Shiseido Zen оказался подделкой

7 мая 2023 года я приобрела парфюм Shiseido Zen в магазине Boyner в торговом центре Prime Mall в Газиантепе, заплатив полную цену без скидки. Я специально купила его не во время скидок, чтобы избежать покупки залежавшегося товара. После покупки я проверила штрих-код на упаковке через систему отслеживания товаров (ÜTS), но продукт там не числился. Подозревая, что парфюм поддельный, я вернулась в магазин, не открывая упаковку. Я объяснила, что все мои предыдущие парфюмы, купленные за границей, зарегистрированы в ÜTS, а этот нет. Сотрудник вручную ввел номер штрих-кода, и система приняла товар. Затем он попрощался со мной, не вернув чек. Дома я обнаружила, что штрих-код идентичен моему предыдущему парфюму Zen. Я попыталась найти чек, но поняла, что сотрудник его не вернул. Расстроенная, я открыла парфюм, но запах, который я знала, быстро исчез, и я использовала его более 10 раз. Я была шокирована, что начальная нота была водянистой. Услышав о подделках в других сетевых магазинах, я начала покупать парфюмы в Boyner, думая, что они не продают подделки. Если даже такой магазин, как Boyner, запятнал свое имя, где теперь делать покупки в Турции? 5 июня 2023 года мне сказали, что парфюм отправят на экспертизу, и результат будет через месяц. Но прошло более двух месяцев, и никакого ответа не последовало. Когда я указала, что товар не зарегистрирован в ÜTS, сотрудник попытался объяснить, но его прервали, заявив, что Boyner больше не регистрирует товары в ÜTS. Я впервые слышу такое нелепое объяснение. На сайте я обнаружила множество жалоб на продажу поддельных парфюмов в Boyner. Boyner должен срочно решить проблему с поддельными парфюмами, обеспечив удовлетворение клиентов, иначе они будут терять их все больше. Я ожидаю немедленного возврата денег. Хорошего дня.