SHEIN Я не могу войти в iCloud после сервиса на iPhone и не знаю данные по доставке

Я недавно отправила свой телефон iPhone в сервисный центр, и после обслуживания устройство было полностью сброшено до заводских настроек. Ранее я уже входила в свой аккаунт iCloud, однако теперь у меня не получается снова войти в систему, несмотря на все попытки. Кроме того, я не помню номер отслеживания отправления, что создает для меня дополнительные трудности. Мне было обещано, что мои устройства будут доставлены в период с 12 по 22 июля, но на данный момент я не получила никаких уведомлений по SMS о том, что посылка отправлена. Я хотела бы узнать, с какой курьерской службой вы сотрудничаете, чтобы я могла самостоятельно проверить наличие отправления по своему имени в ближайшем отделении. Также прошу подтвердить, будет ли приходить SMS при отправке товара, чтобы я могла быть уверена в получении информации. Спасибо за понимание и помощь.