Я хочу отключить СберПэй или удалить карту из сервиса. Как это сделать?

Хотите отключить СберПэй или удалить карту — напишите жалобу на Xolvie. Если возникают сложности с управлением картами или сервис продолжает работать после отключения, важно сообщить об этом и помочь другим пользователям.

Если вы больше не хотите пользоваться СберПэй или хотите удалить одну из привязанных карт, это можно сделать самостоятельно через приложение СберБанк Онлайн.

Для удаления карты из СберПэй:

Откройте приложение СберБанк Онлайн.
Выберите карту, подключённую к СберПэй.
Перейдите в настройки карты.
Найдите раздел, связанный с бесконтактной оплатой или СберПэй.
Выберите пункт удаления карты из сервиса.

После удаления карта перестанет использоваться для оплаты через СберПэй, но останется активной как банковская карта.

Если вы хотите полностью отключить СберПэй:

Удалите все привязанные карты из сервиса.
Отключите СберПэй как платёжное приложение по умолчанию в настройках NFC телефона.
При необходимости удалите приложение СберБанк Онлайн с устройства после завершения всех операций.

Если вы меняете телефон или опасаетесь несанкционированного доступа:

Удалите карту из СберПэй на старом устройстве.
Проверьте список подключённых устройств в приложении банка.
При необходимости обратитесь в поддержку для дополнительной проверки безопасности.

Если самостоятельно удалить карту не удаётся, обратитесь в поддержку Сбербанка.

Контакты Сбербанка:
Телефон: 900 (для звонков с мобильных телефонов по России)
Телефон: +7 (495) 500-55-50

Подготовьте:

последние цифры карты;
модель телефона;
описание возникшей ошибки.

Если СберПэй не позволяет удалить карту или отключить сервис корректно, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет другим пользователям узнать о подобных проблемах и привлечёт внимание банка к их устранению.