Сбербанк Верните Деньги! Списали Незаконно 1999р AIAVATARRU
22 октября 2026 года с моей банковской карты без какого‑либо уведомления и моего согласия было списано 1 999 рублей в пользу сервиса «Аватар». 20 октября 2026 года на сайте данного сервиса мной оформлялась только разовая генерация стоимостью 20 рублей, о каких‑либо дальнейших регулярных списаниях мне не сообщали. Никаких отдельных и осознанных подтверждений на подключение абонентской подписки я не давала. Фактически произошло несанкционированное для меня списание 1 999 рублей, о котором я узнала уже по выписке по карте. В выписке отображается операция в пользу YP*AIAVATARRU от 22.10.2026 на сумму 1 999 рублей, а также более ранний платеж на 20 рублей, соответствующий разовой покупке. Мой аккаунт в сервисе зарегистрирован на адрес электронной почты o*****@mail.ru. После обнаружения данного списания я обратилась в Сбербанк, однако банк не предоставил мне возможности оспорить операцию, в связи с чем я вынуждена обращаться непосредственно к вам. Для предотвращения новых списаний я была вынуждена заблокировать банковскую карту, при этом со стороны сервиса информация о фактическом существовании и параметрах подписки мне по‑прежнему не была четко сообщена. Считаю действия сервиса неправомерными, так как я оплачивала только разовую услугу за 20 рублей и не давала отдельного осознанного согласия на абонентское списание в размере 1 999 рублей. Настоятельно требую в кратчайшие сроки полностью отменить подписку и любые дальнейшие списания, немедленно вернуть незаконно списанные 1 999 рублей и отвязать мой аккаунт и банковскую карту от всех платных услуг сервиса. Кроме того, прошу рассмотреть вопрос о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, так как из‑за внезапного списания и последующей необходимости блокировать карту я испытала сильный стресс и была вынуждена тратить значительное время и усилия на разбирательство с банком и поиск причин произошедшего.
