Я хочу изменить направление двери на холодильнике Samsung — высокая плата за это

Здравствуйте. В ноябре я приобрела холодильник Samsung. Когда пришли устанавливать устройство, я хотела, чтобы специалисты изменили направление открытия двери, но этот вопрос был отложен. Позже, когда я связалась с сервисной службой, мне сообщили, что за смену направления двери потребуется заплатить довольно значительную сумму. Я считаю, что взимать такую высокую плату только за смену направления двери у продукта, который все еще находится на гарантии, неправильно. При покупке я уже заплатила большую сумму, дополнительно пришлось оплатить и услуги по подъему техники на лифте, но теперь складывается ощущение, что эти расходы были напрасными. Гарантия, получается, тоже не приносит пользы в таких ситуациях. Прошу вас обратить внимание на мою проблему и помочь в ее решении.