Salomon Supercross4: Проблемы с качеством обуви

Я купил обувь марки Salomon Supercross4 в магазине Nepall в Ментеше, Мугла. Я носил их всего 2-3 раза, и у моего друга есть такая же модель, поэтому мы смогли сравнить их. Я заметил, что на носке обуви образовалась вмятина, и замок шнурка не держится, ослабляется. Это очевидно, что я использовал обувь всего несколько раз, и это видно по их состоянию. Я хочу, чтобы эта проблема была решена. Я считал, что это качественная обувь и заплатил за нее 4-5 тысяч ₺. Пожалуйста, решите мою проблему или примите товар обратно.