Жалоба На Сотрудницу От Ryanair, заставила выбросить личные вещи

9 июля 2026 года при вылете рейсом Ryanair по бронированию WSGFQR из Вены в Вильнюс в зоне выхода на посадку у гейта C39 у меня произошла неприятная ситуация с сотрудницей, проверявшей билеты и ручную кладь. У меня были рюкзак размером 40×30×20 и чемодан меньше 55×40×20, однако сотрудница около 20 минут придиралась к моему багажу, утверждая, что чемодан не проходит по толщине буквально на 4–5 сантиметров. Из‑за её требований мне пришлось вытащить из чемодана пакет с женским бельём (6 новых бюстгальтеров и 2 пары трусов, купленных в Австрии) и небольшой пакет косметики, которые и создавали эти лишние 4–5 см. Я пыталась объяснить, что могу переложить эти вещи под куртку, которая была на мне, так как правила не запрещают провозить некоторые личные вещи под верхней одеждой, однако сотрудница настаивала и не разрешала. В итоге, чтобы избежать навязанной доплаты в размере 75 евро только за эти вещи, мне пришлось выбросить бельё и косметику в урну прямо у гейта. Кроме того, сотрудница не позволяла мне пронести очки в мягком чехле, хотя они могли разбиться или сломаться. Когда, крайне расстроенная этой ситуацией, я сказала сотруднице, что после такого отношения больше не буду летать данной авиакомпанией, она ответила, что «ничего страшного». Такая реакция создаёт впечатление, что ни она лично, ни компания в целом не заинтересованы в пассажирах и их количестве. Считаю, что действия данной сотрудницы были излишне придирчивыми и не соответствовали правилам провоза ручной клади, а также привели к моим прямым убыткам. Стоимость выброшенного белья составляет примерно 80 евро, а косметики — около 30 евро. Прошу провести проверку действий данной сотрудницы, дать мне обоснованное объяснение, по каким правилам она действовала в этой ситуации, и компенсировать стоимость выброшенных вещей на общую сумму около 110 евро.