В Royal Match не открывается новая территория на уровне 12901 — прогресс заблокирован

Я играю в Royal Match на устройстве Android и столкнулся с проблемой на уровне 12901. Уже около 10 дней у меня не открывается новая территория, несмотря на прохождение игры дальше. За это время я перепробовал все стандартные способы решения проблемы: перезапускал игру, переустанавливал её и обновлял до последней версии, но ситуация не изменилась, новая территория так и не открывается. Прошу разблокировать территорию на уровне 12901 и помочь восстановить нормальный игровой процесс.