Royal Match ошибка “нет интернет-соединения” блокирует прогресс и не открывает новую территорию

Я играю в Royal Match через Google Play на устройстве Samsung S21+. На протяжении последних двух дней столкнулась с проблемой: на уровне около 1400 при попытке открыть новую территорию игра постоянно выдает сообщение об отсутствии интернет‑соединения, хотя интернет на устройстве работает стабильно и другие приложения функционируют без сбоев. Прошу разработчиков Royal Match и представителей Google Play разобраться в причине этого сбоя и как можно скорее устранить проблему, чтобы игра корректно открывала новые территории при наличии интернет‑соединения.