Royal Match не открывает новые территории при 500 накопленных звёздах

Я играю в Royal Match на устройстве с операционной системой Android и столкнулась с проблемой, из‑за которой не могу продолжать нормальный игровой процесс. При том, что у меня накопилось 500 звёзд, новые территории в игре так и не открываются. Проблема наблюдается с ноября 2025 года: звёзды продолжают копиться, но перехода к следующим территориям не происходит, и игра фактически застопорилась на одном этапе. В поддержку игры я пока не обращалась, так как рассчитываю через эту жалобу обратить внимание на возможный сбой. Прошу разобраться в данной ситуации, устранить техническую ошибку и открыть мне новые территории в соответствии с набранными звёздами, чтобы я могла дальше играть и развивать свой прогресс.