League Of Legends: Неполная Помощь От Riot Games И Несправедливый Перманентный Бан

Я играю на сервере League of Legends (TR) под ником Lavasvebazlama уже более двух месяцев и столкнулась с серьёзной проблемой. Мой аккаунт был украден третьим лицом, и когда я попыталась сменить пароль, на мою старую электронную почту был отправлен код, что сделало процесс восстановления невозможным. Несмотря на то, что я владею всей информацией, связанной с аккаунтом, вернуть его мне не удалось.

Я дважды открывала тикет в службе поддержки Riot Games, один из номеров билетов – 122689823. Сотрудники запросили у меня различные подтверждающие данные, и я предоставила их полностью и без пропусков. Однако они постоянно задавали одни и те же вопросы, игнорировали присланные мной сведения, отвечали почти автоматически и не оказывали реальной помощи. Я не являюсь активным покупателем в игре, но если бы мои платёжные данные были сохранены, я могла бы понести гораздо большие финансовые потери. Вор, получивший доступ к моему аккаунту, израсходовал все оставшиеся RP, что нанесло мне как эмоциональный, так и материальный ущерб.

В результате нарушений, совершённых злоумышленником, мой аккаунт был заблокирован навсегда, и я не получила удовлетворительного ответа от службы поддержки Riot. Я прошу тщательно пересмотреть информацию о безопасности и владении моим аккаунтом, снять несправедливый перманентный бан, изменить привязанную к аккаунту электронную почту на мою актуальную и надёжную, а также предоставить необходимую помощь для восстановления пароля. Я выражаю своё недовольство подходом поддержки и прошу предоставить чёткий и подробный ответ по данному делу.