Жалоба На Риобет Денежные Средства На Карту Не Поступили 8580367

Я являюсь клиентом онлайн‑казино Riobet и столкнулся с проблемой при выводе средств. 10.02.2026 года я оформил два вывода выигрыша по 10 000 рублей каждый на карту банка ПСБ. В личном кабинете на сайте Riobet оба вывода отображаются как «выплачено», однако за более чем месяц деньги так и не поступили на карту. Я обращался в свой банк ПСБ, где мне подтвердили, что никаких поступлений от Riobet по данным операциям не было. Связаться с оператором поддержки на сайте Riobet мне не удалось: на момент обращения через сайт я не получил возможности пообщаться с сотрудником и уточнить, где находятся мои средства. В сложившейся ситуации я прошу вернуть указанные суммы выигрыша (две выплаты по 10 000 рублей) обратно на мой игровой счёт в системе Riobet, чтобы я мог распоряжаться этими средствами, либо иметь возможность повторно корректно оформить вывод. Также прошу предоставить мне понятное и детальное объяснение, почему в системе выплаты значатся как «выплачено», в то время как банк не фиксирует никаких зачислений.