Риобет выплатил только часть денег — пропала большая часть вывода

10.04.2026 года я оформил вывод средств с игрового счета в RioBet через СБП на карту Сбербанка на сумму 70 000 рублей, однако на мой банковский счет фактически поступило только 7 800 рублей. При этом ранее в этот же день отдельный вывод 10 000 рублей пришел полностью, без каких‑либо проблем. После обнаружения недостачи я сразу сделал выписку из банка и обратился в онлайн‑поддержку RioBet. Сотрудники поддержки сообщили, что якобы составили запрос, но в личном кабинете я не вижу ни самого запроса, ни какой‑либо информации о его рассмотрении. Сейчас я вообще не могу зайти в онлайн‑чат поддержки: раздел поддержки не открывается, старый запрос не отображается, электронную почту для связи я не нахожу, а предложенные альтернативные каналы, вроде Instagram, для меня неудобны и не позволяют нормально передать все документы. На руках у меня есть все подтверждения и доказательства по этой операции: банковская выписка Сбербанка, скриншоты и фотографии, из которых видно, что был оформлен вывод 70 000 рублей, а на счет поступило только 7 800 рублей. Я готов предоставить все эти материалы по первому запросу, как только вы укажете работающий канал связи. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной ситуацией, проверить операцию вывода от 10.04.2026 на сумму 70 000 рублей, установить причину недостачи и вернуть мне недополученную сумму либо на игровой счет RioBet, либо на мою карту Сбербанка тем же способом через СБП. Также прошу восстановить нормальный доступ к онлайн‑поддержке или предоставить актуальный и рабочий контакт (почта или другой канал), по которому я смогу передать все документы и получать официальные ответы по своему обращению.