Я удалил аккаунт Resume.io, но деньги продолжают списываться. Почему так происходит?

Удалили аккаунт, а деньги списываются — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и добиться возврата.
Я удалил аккаунт Resume.io, но деньги продолжают списываться. Почему так происходит? Вот реальная причина:

Удаление аккаунта ≠ отмена подписки. Это самая частая ошибка пользователей.

Вот как это работает:

Подписка и аккаунт — разные вещи
Даже если вы удалили профиль, активная подписка может остаться привязанной к платежу.
Отмена должна быть подтверждена отдельно
Подписка считается отмененной только после подтверждения по email. Если письма не было — отмена не завершена
Возможен другой аккаунт
Иногда списания идут с другого email — сервис сам это подтверждает и просит данные для поиска платежа
Подписка уже продлилась
Если вы удалили аккаунт после списания — деньги уже списаны за новый период

Что делать:

Проверьте, есть ли подтверждение отмены подписки
Напишите в поддержку:
email: [email protected]

Укажите последние 4 цифры карты и дату списания
Обратитесь в банк:
заблокируйте автосписания
подайте на чарджбэк
При необходимости перевыпустите карту

Если деньги продолжают списываться даже после всех действий — напишите жалобу на Xolvie, чтобы усилить давление на сервис и быстрее решить проблему.