Кроссовки Reebok развалились за 1 день

Мы купили сыну кроссовки Reebok. Он надел их один раз на следующий день, и швы на верхней части шнуровки разошлись. Мы сразу отнесли их в магазин, где покупали, и нам сказали, что отправят их на завод. Мы ждали месяц, но завод отказал. Мы заплатили кучу денег, сын купил их на свои сбережения, а на следующий день они развалились, но вы не принимаете их обратно. Я не понимаю, как можно быть такими безответственными. Пожалуйста, примите меры: либо дайте нам новые кроссовки, либо верните деньги. Стать брендом не так просто, а с таким подходом вы только чайный бренд сможете создать. Я снова отправлю их на возврат, примите меры, пожалуйста. Эмин Ф******* 0532*****92