Я пополнил счет на Quotex, но средства не зачислились. Что делать?

Если после пополнения счёта деньги не появились на балансе, сначала проверьте статус платежа.

Что важно сделать:

Убедитесь, что платёж прошёл по выписке банка или в платёжной системе.

Если платёж отображается как завершённый, а средства в Quotex не поступили в течение 1–3 часов, сохраните чек или скриншот подтверждения.

Обратитесь в службу поддержки Quotex с указанием:

суммы перевода,

валюты,

точной даты и времени операции,

метода пополнения (карта, криптовалюта, электронные кошельки),

скриншота подтверждения.

По информации Quotex, обработка платежей обычно занимает от нескольких минут до 24 часов, в зависимости от выбранного метода. Если средства не поступили за сутки, обязательно сообщите об этом в поддержку.

Контакты службы поддержки доступны в вашем личном кабинете (раздел Техподдержка) или через онлайн-чат на сайте.

Если вы пополняли счёт с криптовалютного кошелька, убедитесь, что транзакция получила нужное количество подтверждений в сети Blockchain. В таких случаях поступление может занимать до нескольких часов.

❗ Если средства не зачисляются более 48 часов и вы не получаете ответа — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим пользователям быстрее решать подобные проблемы.