Я получил отказ в выводе средств с Quotex. Как узнать причину и обжаловать решение?

Если вам отказали в выводе средств, важно сразу уточнить основание решения, чтобы вы могли оперативно подать повторный запрос или обжаловать отказ.

Что делать пошагово:

Зайдите в личный кабинет на quotex.io.

Откройте раздел История транзакций (или История выводов) и посмотрите статус заявки.

Там может отображаться краткая причина отказа, например:

отсутствие верификации,

превышение лимитов,

несоответствие реквизитов,

попытка вывода на чужой кошелёк.

Если комментария нет или он непонятен, обратитесь в поддержку:

через чат в личном кабинете,

через форму связи на сайте,

по e-mail, указанному в разделе Контакты (актуальный адрес указан внутри платформы).

В обращении укажите:

номер заявки на вывод,

дату создания,

точную сумму,

выбранный способ получения средств,

просьбу предоставить официальное разъяснение причин отказа.

Как подать запрос на пересмотр:
Если вы считаете, что решение ошибочное, напишите в поддержку просьбу повторно проверить вашу заявку и приложите:

скан документа, подтверждающего личность (если требуется),

скриншоты истории операций и платежных реквизитов.

Срок рассмотрения повторного обращения обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней.

❗ Если Quotex не отвечает или отказывается разъяснить отказ без оснований — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим пользователям быстрее добиваться честного рассмотрения выплат.