Мое пальто Pull & Bear быстро износилось, прошу возврат или замену

Я приобрела серое пальто от Pull & Bear в прошлом году, и оно начало сильно скатываться и выглядит так, будто разваливается. Несмотря на то, что я его никогда не стирала, ткань пальто износилась, а подкладка полностью порвалась, что делает его непригодным для использования. Такое ощущение, что пальто разваливается после короткого времени использования.

Такое качество неприемлемо, особенно от бренда, которому я доверяла. Я требую либо полный возврат средств, либо замену этого дефектного товара. Pull & Bear, ваши клиенты заслуживают лучшего. Пожалуйста, решите эту проблему оперативно, так как это пальто значительно ниже приемлемых стандартов качества и не должно было так быстро прийти в негодность.