Я не могу войти в аккаунт Presentations AI после смены устройства. Как восстановить доступ?

Не получается войти в аккаунт после смены устройства — напишите жалобу на Xolvie, если вы потеряли доступ к профилю и не можете пользоваться оплаченными функциями.

Если после смены устройства вы не можете войти в Presentations AI, чаще всего проблема связана с авторизацией, способом регистрации или ограничением безопасности.

Как восстановить доступ:

Проверьте способ входа
Вы регистрировались через e-mail, Google-аккаунт или Apple ID?
Попробуйте именно тот способ, который использовали при создании профиля.

Сбросьте пароль
Используйте функцию «Forgot password». Проверьте папку «Спам», если письмо не приходит.

Убедитесь, что вводите правильный e-mail
Часто подписка оформлена на один адрес, а вход выполняется через другой.

Проверьте блокировку аккаунта
Если было несколько неудачных попыток входа, доступ может быть временно ограничен.

Очистите кэш браузера или переустановите приложение
После смены устройства старые данные авторизации могут мешать входу.

Попробуйте войти через веб-версию
Если приложение не пускает, попробуйте авторизоваться через браузер.

Если доступ не восстановлен:

— Направьте обращение в поддержку Presentations AI.
— Укажите e-mail аккаунта, дату регистрации и дату оплаты подписки (если есть).
— Приложите подтверждение платежа.

Если у вас активная подписка, но доступ к аккаунту отсутствует, вы вправе требовать восстановления или возврата средств.

Если сервис не даёт войти в оплаченный аккаунт — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и привлечь внимание к проблеме.