Я указал неправильный адрес доставки в заказе Правила мебели. Можно ли его изменить до отгрузки?

Изменить адрес доставки в Правила мебели (Первый Мебельный) можно, если заказ ещё не передан в службу доставки:

Проверьте статус заказа в личном кабинете на pm.ru
или уточните по телефону.

Свяжитесь с поддержкой:

горячая линия 8 (800) 700-41-89 или +7 (495) 162-92-24 (ежедневно с 09:00 до 21:00);

форма обратной связи на сайте.

Сообщите новый адрес — обязательно укажите номер заказа, чтобы избежать ошибок.

Попросите письменное подтверждение изменений — на email или в СМС, чтобы у вас был документ с актуальными данными.

Будьте готовы к доплате — если новый адрес дальше первоначального, доставка может стоить дороже.

Если заказ уже в пути — изменить адрес нельзя. В этом случае возможна отмена доставки и оформление новой.

Если Правила мебели отказываются менять адрес до отгрузки без веских оснований или не фиксируют изменения документально, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет быстрее добиться решения.