PK XD не загружается дальше главного экрана на Android. Как исправить эту проблему?

PK XD зависает на главном экране и не запускается — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание разработчиков к технической проблеме и позволит другим игрокам узнать о возможных сбоях после обновлений.

PK XD не загружается дальше главного экрана на Android. Как исправить эту проблему? Вот наиболее эффективные способы решения.

Если игра зависает на заставке или главном экране, проблема может быть связана как с устройством, так и с серверами игры.

Что рекомендуется сделать:

Полностью перезагрузите устройство.

Иногда это устраняет временные конфликты памяти и фоновых процессов.

Проверьте подключение к интернету.

Попробуйте:

переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет;
подключиться к другой сети;
отключить VPN, если он используется.
Очистите кэш приложения.

Для Android:

Откройте «Настройки».
Перейдите в раздел «Приложения».
Найдите PK XD.
Откройте «Память».
Выберите «Очистить кэш».
Проверьте наличие обновлений.

Убедитесь, что установлена последняя версия игры через Google Play.

Освободите память устройства.

Недостаток свободного места может вызывать зависания при запуске.

Проверьте дату и время устройства.

Некорректные настройки времени иногда приводят к ошибкам авторизации и загрузки.

Подождите некоторое время.

Если проблема возникла одновременно у большого количества игроков, причиной могут быть технические работы или сбои на серверах PK XD.

Если после выполнения всех действий игра продолжает зависать на заставке, рекомендуется обратиться в поддержку PK XD и указать:

модель устройства;
версию Android;
версию игры;
дату появления проблемы;
скриншот или запись экрана.

Если разработчики долго не устраняют проблему или игра перестала запускаться после очередного обновления, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Это поможет другим игрокам узнать о проблеме и привлечёт внимание к её решению.