Мой список друзей в PK XD исчез за одну ночь. Как восстановить контакты?

Исчезли друзья и контакты в PK XD — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет другим игрокам узнать о подобных сбоях и привлечёт внимание разработчиков к проблеме синхронизации данных.

Мой список друзей в PK XD исчез за одну ночь. Как восстановить контакты? Вот что можно сделать.

В большинстве случаев исчезновение списка друзей связано не с удалением контактов, а с ошибками синхронизации аккаунта или временными проблемами на серверах игры.

Что следует проверить:

Перезапустите игру.

Иногда список друзей загружается корректно после повторного входа.

Проверьте авторизацию.

Убедитесь, что вошли именно в тот аккаунт, который использовали ранее.

Проверьте интернет-соединение.

При нестабильном подключении социальные функции могут загружаться не полностью.

Подождите некоторое время.

Если проблема связана с серверами PK XD, контакты могут восстановиться автоматически после устранения сбоя.

Проверьте наличие обновлений.

Иногда ошибки списка друзей исправляются в новых версиях игры.

Если список друзей не возвращается:

Сделайте скриншоты проблемы.
Запишите свой игровой ID.
Подготовьте никнеймы друзей, которых помните.
Обратитесь в поддержку PK XD.

В обращении желательно указать:

никнейм персонажа;
ID аккаунта;
дату обнаружения проблемы;
примерное количество друзей до исчезновения;
информацию о том, происходило ли обновление игры перед сбоем.

Если исчезновение друзей произошло после обновления, смены устройства или восстановления аккаунта, обязательно сообщите об этом поддержке — это поможет быстрее определить причину.

Если список друзей не восстанавливается длительное время или поддержка не помогает решить проблему, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет другим игрокам узнать о подобных случаях и повысит вероятность того, что разработчики обратят внимание на проблему.