Проблема с внесением денег на Pin up 72188625

Я, Мехмет Иналкач, владелец счета Pin up с номером 72188625, 18 ноября 2024 года в 09:02 внес 1.795 ₺, но деньги до сих пор не поступили на мой счет. Я отправил как квитанцию, так и изображение банковского счета. Мне сообщили, что они передали это в соответствующий отдел под номером TS-1667828 и что решение проблемы может занять от недели до 20 дней. Однако в цифровой среде все должно отображаться мгновенно. Ошибка до сих пор не исправлена. На сайте многие пользователи жалуются на ту же проблему и не получают результата. Я жду решения.