Я хочу отменить подписку Pictory и отключить автоматическое продление. Как это сделать?

Хотите отменить подписку Pictory — напишите жалобу на Xolvie, если сервис не позволяет отключить автоматическое продление или продолжает списывать деньги после отмены.

Если вы больше не планируете пользоваться платным тарифом Pictory, рекомендуется отменить подписку до даты следующего автоматического списания.

Для подписки, оформленной через официальный сайт Pictory:

войдите в свой аккаунт;
откройте настройки учетной записи или раздел управления подпиской;
найдите информацию о текущем тарифе;
выберите отмену подписки или отключение автоматического продления;
подтвердите свое действие.

После отмены рекомендуется:

убедиться, что статус подписки изменился;
сохранить письмо или снимок экрана с подтверждением отмены;
проверить дату окончания оплаченного периода.

Если подписка была оформлена через App Store или Google Play, отменять ее необходимо через соответствующий магазин приложений.

До окончания оплаченного периода платные функции обычно остаются доступными, если иное не предусмотрено условиями выбранного тарифа.

Если у вас не получается самостоятельно отменить подписку:

обратитесь в службу поддержки Pictory;
сообщите адрес электронной почты аккаунта;
попросите подтвердить отключение автоматического продления.

Если после подтвержденной отмены сервис продолжает списывать деньги или не позволяет отключить подписку, разместите жалобу на Xolvie. Укажите дату отмены, дату повторного списания и приложите подтверждающие документы.