С моего аккаунта PicsArt была списана сумма за годовой пакет

Я подписался на 7-дневную пробную версию, но без уведомления с моей карты была списана сумма, равная стоимости годового пакета. Мне всего 14 лет, и мне нужны эти деньги. Я прошу перевести мою подписку на месячный пакет и вернуть деньги на мой счет. Мне действительно нужна финансовая поддержка, и я хочу объяснить эту ситуацию также через электронную почту. Всё, что я прошу, - это перевести мою подписку на месячный план и произвести возврат денег.