Корм Pedigree испортился до окончания срока годности. Как проверить качество продукта и оформить претензию?

Корм Pedigree испортился до окончания срока годности? Напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать возможный дефект продукции и потребовать проверки качества, замены корма или возврата денег.

Если корм испортился раньше указанной даты, причиной могут быть нарушение герметичности упаковки, неправильное хранение, воздействие влаги или производственный дефект. Сам по себе действующий срок годности не гарантирует качество продукта, если условия хранения были нарушены.

Как проверить качество корма Pedigree и оформить претензию:

Прекратите кормление этим кормом. Не давайте его собаке, если появились признаки порчи, даже если срок годности ещё не истёк.
Осмотрите упаковку. Проверьте, нет ли разрывов, вздутия, повреждений швов, следов влаги или нарушения герметичности.
Зафиксируйте состояние продукта. Сфотографируйте корм, упаковку, срок годности, дату производства и номер партии. Отметьте, когда впервые заметили изменения.
Сохраните упаковку и остатки корма. Не смешивайте подозрительный продукт с другим кормом и храните его отдельно, чтобы при необходимости передать образец на проверку.
Подготовьте подтверждение покупки. Сохраните чек или электронный заказ, укажите дату и место приобретения, название и вес упаковки.
Обратитесь к продавцу и производителю Pedigree. Опишите признаки порчи и попросите зарегистрировать претензию, проверить партию и сообщить порядок возврата денег или замены товара.
Запросите письменный ответ. Попросите сообщить результаты проверки и объяснить, как производитель планирует решить проблему.
При отсутствии решения обратитесь в надзорный орган. В зависимости от страны это может быть ведомство, контролирующее корма для животных, или служба защиты прав потребителей.

Если собака уже ела испорченный корм и у неё появились рвота, диарея, вялость или другие тревожные симптомы, обратитесь к ветеринару. При выраженных или повторяющихся симптомах не откладывайте помощь.

Если Pedigree испортился раньше срока годности, а продавец или производитель не реагирует, опишите проблему на Xolvie. Укажите номер партии, срок годности и место покупки, приложите фотографии и потребуйте официального рассмотрения претензии.