PDFSimpli ничего не перевёл, хотя я оплатил. Как я могу запросить возврат средств?

Ответ специалиста Xolvie 28 августа 2025 20:14

Бывает, что после оплаты обещанная функция (например, перевод или конвертация) в PDFSimpli не работает. В таком случае вы имеете право требовать возврат.

🔹 Алгоритм действий:

Обратитесь в службу поддержки PDFSimpli (через email или форму на сайте) с указанием номера транзакции и описанием проблемы.

Если ответа нет — сохраните доказательства (чек, скриншоты ошибки) и обратитесь в ваш банк.

Подайте заявление на chargeback (оспаривание транзакции), указав, что услуга не была оказана.

Заблокируйте подписку в личном кабинете или через банк, чтобы избежать повторных списаний.

👉 Чем быстрее вы обратитесь в банк, тем выше шанс вернуть средства.

❗ Если PDFSimpli списал оплату, но не выполнил обещанную функцию, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — так вы сможете привлечь внимание к проблеме и потребовать возврата.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Pdfsimpli: С меня списали деньги без моего согласия и не оформили подписку

Kübra

Сегодня я столкнулась с ситуацией, когда с моего счета на сайте Pdfsimpli была списана сумма в размере 39₺, хотя я не оформляла никакой подписки. Во время оплаты мне не был предоставлен ни номер клиента, ни номер абонента. После завершения транзакции на моем аккаунте не появилась активная подписка, ...

Я оплатила Pdfsimpli и столкнулась с неожиданным списанием и блокировкой карты

Bahar

20 февраля 2025 года я воспользовалась сайтом Pdfsimpli для разовой операции и оплатила услугу, как было указано, единовременно — сумма составила 40₺. После оплаты я убедилась, что нужная сумма была снята с моего счета, и на тот момент никаких проблем не возникло. Однако сегодня, 7 марта 2025 года, ...

Pdfsimpli несанкционированное списание денег со счета, прошу возврат

Damla

Недавно я воспользовалась услугой, оформив разовую оплату в размере 39,90₺, и не оформляла никаких подписок или регулярных платежей. Однако спустя некоторое время с моего счета была автоматически списана сумма в 749₺ без моего согласия или подтверждения. Я не давала разрешения на подобные операции, ...

Pdfsimpli Я загрузила книгу для перевода, но оплата прошла без результата

Ebru

Я, как пользовательница, загрузила книгу на платформу, чтобы воспользоваться их услугой перевода. После загрузки система показала, что перевод был завершён, и с меня была списана оплата. Однако спустя короткое время появилось сообщение о неудаче перевода. Я пыталась несколько раз зайти на ту же стра...

Оплата за услугу Pdfsimpli: списание средств без моего согласия после разовой покупки

Mücahit

Я приобрёл на этом сайте разовую услугу и оплатил за неё 39,90₺. Позже я обнаружил, что с моей кредитной карты без моего согласия было списано ещё 795₺. Я не давал разрешения на такие списания и не был предупреждён о каких-либо дополнительных платежах. Меня беспокоит, что если бы я не заметил это во...

Pdfsimpli Оплата с карты без моего согласия: возврат средств за покупку

Deniz

15 октября я совершила оплату на сумму 19,99₺, однако 11 ноября с моей карты была списана дополнительная сумма в размере 241₺ без моего согласия и ведома. Я не давала разрешения на этот платёж и считаю, что произошла несанкционированная операция. Я прошу как можно скорее связаться со мной для разъяс...