PDFAid списал 20 $ после «бесплатного» пробного периода без предупреждения
Я оформила на сайте PDFAid пробную бесплатную подписку на 7 дней, при этом нигде явно не было указано, что по окончании пробного периода с моей банковской карты автоматически спишутся деньги. Сегодня, без какого‑либо дополнительного уведомления или подтверждения с моей стороны, с карты было списано 20 долларов. После обнаружения списания я обратилась в службу поддержки PDFAid с просьбой разъяснить ситуацию и вернуть деньги, так как считала подписку именно бесплатным пробным периодом, а не платной услугой с автоматическим продлением. Поддержка отказала в возврате средств, несмотря на то что я не была должным образом проинформирована об условиях списаний. Считаю такую практику некорректной и вводящей в заблуждение. Прошу вернуть списанные 20 долларов и предоставить мне подтверждение отмены дальнейших списаний и отключения подписки, чтобы подобная ситуация не повторилась.
