Patreon списал 16,7 $ за уроки акварели, но доступ к материалам не предоставил — требую возврат
19 сентября я оформила платную подписку на уроки акварели художника Эгле Колевина через платформу Patreon, и с моего банковского счета была списана сумма в размере 16,7 $. Несмотря на то, что в моём аккаунте подписка отображается как активная, ни один из уроков художника не открывается. Когда я связалась с автором, он сообщил, что мой платёж не прошёл и я не имею доступа к материалам. При этом деньги действительно списались, и в моём профиле на Patreon подписка видна. Я отправила письмо в службу поддержки Patreon, но до настоящего момента не получила никакого ответа. Я прошу вернуть уплаченную сумму и предоставить информацию о том, как решить проблему с доступом к урокам. Для связи со мной используйте мой электронный адрес: c*************@icloud.com.
