Я обнаружил списание средств с карты от Paddle. Как узнать, за что именно были списаны деньги?

Что такое Paddle?
Paddle – это платёжный оператор, который обслуживает подписки и единоразовые покупки в десятках разных онлайн-сервисов.
Поэтому в выписке банка часто отображается только слово «Paddle», без упоминания конкретного продукта.

Чтобы понять, за что именно Paddle списал деньги, и проверить назначение списания от Paddle, воспользуйтесь пошаговой инструкцией.

Сначала зайдите на официальный сайт Paddle в раздел поддержки покупателей. Там есть форма поиска платежей по вашей электронной почте и последним четырём цифрам карты. Откройте страницу Paddle Buyer Support, нажмите кнопку Find your purchase и заполните поля формы. Система покажет, что именно вы купили, дату оформления заказа и условия продления.

Если письмо с подтверждением покупки не сохранилось, или вы не можете найти покупку через форму, напишите в службу поддержки Paddle на адрес [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, дату и сумму списания, последние четыре цифры карты и запросите подробную информацию о транзакции.

При необходимости запросите у Paddle копию чека или ссылки на сервис, через который была оформлена покупка. Это поможет быстрее понять, к какой подписке относится списание.

❗ Если вам не могут предоставить информацию или отвечают невнятно — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим покупателям понять, за что списываются деньги.