​При попытке добавить багаж к бронированию через Ozon Travel возникли трудности. Как оформить дополнительный багаж?​

Добавить багаж через Ozon Travel можно не всегда — доступность зависит от условий авиакомпании и тарифа билета. Если функция недоступна онлайн, возникает путаница и задержки.

📌 Что делать:

Войдите в личный кабинет Ozon → раздел «Путешествия» → выберите нужный билет → «Добавить багаж» (если доступно).

Если опции нет — найдите номер брони (PNR) и обратитесь непосредственно в авиакомпанию. Через официальный сайт или приложение часто можно купить багаж онлайн.

Уточните, входит ли ручная кладь, чтобы избежать двойных расходов.

📣 Если система Ozon Travel не позволяет добавить багаж или вы потеряли деньги из-за технических сбоев — оставьте жалобу на Xolvie, чтобы добиться улучшения функциональности и прозрачных условий.