ОТП Банк Проблема С Платежом По Кредиту, Не Снимают Штраф
В своему большому сожалению я воспользовалась услугами ОТП Банка для взятия кредита, и я чувствую себя обязанной поделиться своим опытом. Все было хорошо до тех пор, пока один мой платеж не исчез в их системе. Я всегда оплачивала свой кредит через приложение, но на этот раз что-то пошло не так. Платеж отображался в моем приложении, но для банка он как будто бы не существовал. Результатом стал неожиданный штраф за просрочку, который появился на следующий день после даты платежа. Попытки объяснить ситуацию сотрудникам горячей линии оказались безуспешными - они просто отказались понимать, что платеж был сделан, и отказались снять штраф. Это создало мне дополнительные неудобства и негативное впечатление от обслуживания в этом банке. Штраф снять отказались и проблема никак не решается.
