Я не могу войти в интернет-банк или мобильное приложение Открытие Банка. Что мне делать?

​Если вы испытываете трудности с доступом к интернет-банку или мобильному приложению банка «Открытие», рекомендуется предпринять следующие шаги:​

Проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету и соединение работает корректно.​

Обновите или переустановите приложение. Если вы пользуетесь мобильным приложением, убедитесь, что у вас установлена последняя версия. При необходимости удалите приложение и установите его заново.​

Очистите кэш и файлы cookie. При использовании интернет-банка через браузер очистите кэш и файлы cookie или попробуйте воспользоваться другим браузером.​

Проверьте правильность ввода учетных данных. Убедитесь, что вы вводите корректный логин и пароль. Обратите внимание на раскладку клавиатуры и регистр букв.​

Свяжитесь со службой поддержки банка. Если предыдущие шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки банка «Открытие» по телефону 8 800 444-44-00. Звонки по России бесплатны, и линия работает круглосуточно. ​

Также вы можете воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте банка или обратиться через мобильное приложение. ​

Если проблема связана с техническими работами или сбоями на стороне банка, служба поддержки предоставит информацию о сроках восстановления работоспособности сервисов.

Проблема не решается? Подайте жалобу на Xolvie — чем больше людей расскажут о ней, тем выше шанс на справедливость!