OneTwoTrip Возврат Средст За Билет

Запрос разъяснения по возврату средств – билет Болонья–Москва (30 марта) 

Уважаемая служба поддержки Pegasus Airlines, Я обращаюсь к вам за разъяснением относительно возврата средств за мой авиабилет. 

Информация о бронировании: 

 • Маршрут: Болонья (BLQ) – Стамбул (SAW) – Москва (VKO) 

 • Дата вылета: 30 марта 2025 года 

 • Номер бронирования: B06251875852 (приобретен через OneTwoTrip) 

Я оформила возврат билета через агентство OneTwoTrip более чем за четыре дня до вылета. Однако мне было возвращено всего 3 466 руб., из которых 2 900 руб. агентство удержало в качестве сервисного сбора, и в итоге на мой счет поступило только 566 руб.. 

Прошу вас предоставить детальную информацию о расчете суммы возврата, а именно: 

1. Полную сумму аэропортовых сборов и дополнительных платежей, включенных в стоимость билета. 

2. Разъяснение, какие сборы подлежали возврату и какие являются невозвратными. 

3. Подтверждение того, что мой билет действительно невозвратный, а также возможные условия частичного возврата согласно правилам вашей авиакомпании. 

Буду благодарна за оперативный ответ. С уважением, П. Галина n****@icloud.com